Detectan nueva estafa digital a nombre de la CFE

México.- La CFE detectó un incremento masivo en el envío de mensajes de texto (SMS) y correos electrónicos apócrifos que notifican a los clientes sobre un "supuesto adeudo" o una "orden de corte inmediata". El engaño consiste en presionar al usuario para que ingrese a un enlace externo donde se le solicita información confidencial, como números de tarjeta, códigos de seguridad y contraseñas. De acuerdo con la Unidad de Delitos Cibernéticos, los delincuentes utilizan logotipos y tipografías idénticas a las oficiales para generar confianza, logrando desfalcos que van desde el pago del supuesto recibo hasta el vaciado completo de cuentas bancarias. Las autoridades enfatizaron que la CFE nunca solicita pagos a través de enlaces directos en mensajes de texto ni pide datos bancarios por teléfono.

¿Cómo funciona la extorsión? El paso a paso del engaño

Los ciberdelincuentes aprovechan el temor al corte del suministro eléctrico para forzar decisiones apresuradas en los usuarios.

El Gancho: Se recibe un mensaje con leyendas como "Su servicio será suspendido en 2 horas por falta de pago. Regularice aquí: [enlace malicioso]".

El Sitio Espejo: Al hacer clic, la víctima es dirigida a una página web que imita a la perfección el portal de "Mi Espacio CFE".

La Recolección de Datos: El sitio solicita el nombre completo, dirección y los 16 dígitos de la tarjeta de débito o crédito para "procesar el pago pendiente".

El Robo: Una vez ingresados los datos, los estafadores realizan compras en línea o transferencias internacionales en cuestión de minutos en este abril de 2026.

Guía de Prevención: Cómo evitar caer en la estafa

Para proteger tu patrimonio, la Comisión Federal de Electricidad recomienda seguir estos protocolos de seguridad básicos:

Verificar el Remitente: Los correos oficiales siempre terminan en el dominio @cfe.mx. Desconfía de direcciones gratuitas como Gmail, Outlook o dominios extraños.

Usar Canales Oficiales: Realiza tus pagos únicamente a través de la aplicación CFE Contigo, el portal oficial www.cfe.mx o directamente en los CFEmáticos y sucursales autorizadas.

Desconfiar de la Urgencia: Si recibes una amenaza de corte inmediato, primero consulta tu estado de cuenta real en la app o llamando al 071.

No Compartir Códigos OTP: Ningún empleado de la CFE te pedirá por teléfono o mensaje el código de seguridad (CVV) de tu tarjeta o el código de verificación que envía tu banco.

¿Qué hacer si ya fuiste víctima?

En caso de haber ingresado tus datos en un sitio sospechoso durante esta Semana de Pascua, es vital actuar de inmediato:

Bloquea tus tarjetas: Llama a tu institución bancaria o utiliza la banca móvil para apagar tus plásticos.

Cambia contraseñas: Modifica las claves de acceso a tu banca en línea y correos electrónicos.

Denuncia: Reporta el número telefónico o el correo fraudulento al 089 (Denuncia Anónima) o ante la Fiscalía de tu estado para alimentar la base de datos de inteligencia contra el cibercrimen.

La CFE reiteró que su personal operativo en campo no está autorizado para realizar cobros en efectivo ni solicitar gratificaciones para evitar cortes de energía.