Suspenden el 072 por falla de CFE

CHIHUAHUA, CHIH.– El Gobierno Municipal de Chihuahua informó a la población que su línea telefónica de atención ciudadana y conmutador 072 se encuentra temporalmente fuera de servicio, esto debido a una falla general en el suministro de energía eléctrica en sus instalaciones centrales.

La autoridad municipal detalló que la situación ya fue debidamente reportada ante la Comisión Federal de Electricidad (CFE), por lo que personal técnico ya trabaja de manera coordinada para restablecer la electricidad y reanudar el servicio telefónico a la brevedad posible.

Habilitan canales alternos de atención

Con el objetivo de no interrumpir la recepción de solicitudes y mantener los canales de comunicación eficientes, la administración local recordó a los usuarios que se encuentran totalmente activos los esquemas digitales alternos:

Chatbot de WhatsApp “Hola Vecino”: Disponible a través del número 614-10-15-072 para la atención automatizada y registro de folios.

Aplicación Móvil “Marca el Cambio”: Plataforma digital disponible para dispositivos iOS y Android donde se pueden canalizar reportes de servicios públicos, luminarias o baches en tiempo real.

Las dependencias municipales informaron que ambos sistemas permanecen operando de manera regular y con personal asignado para dar seguimiento puntual a las demandas de la ciudadanía mientras se soluciona la falla con la paraestatal.