Alertan por fraudes con la app de BanCoppel

CHIHUAHUA, Chih. — La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) y corporaciones de seguridad cibernética alertaron a los cuentahabientes sobre una modalidad de fraude realizada a través de la aplicación móvil de BanCoppel, mediante la cual delincuentes logran despojar de sus fondos y líneas de crédito a los clientes.

El esquema de estafa se ejecuta mediante engaños telefónicos o mensajes de texto (phishing y smishing), en los que los defraudadores se hacen pasar por personal del banco. Bajo el pretexto de alertar sobre supuestos "movimientos no reconocidos" o "intentos de bloqueo de cuenta", guían a las víctimas para que proporcionen códigos de verificación, claves de acceso o descarguen enlaces apócrifos que simulan la plataforma oficial.

Una vez que obtienen el control de la banca digital, los maleantes solicitan préstamos preaprobados que la tienda departamental o la entidad bancaria otorgan en línea. De manera inmediata, transfieren los recursos a cuentas de terceros en otros bancos y proceden a vaciar el saldo disponible del usuario, dejándolo además con una deuda crediticia.

Las autoridades de la Condusef recordaron que las instituciones bancarias nunca solicitan contraseñas, códigos NIP o transferencias de prueba por medio de llamadas, mensajes de WhatsApp o enlaces externos. Asimismo, aconsejaron no compartir información confidencial y verificar cualquier inconsistencia acudiendo directamente a una sucursal o llamando a los números oficiales del centro de atención a clientes.

Finalmente, las autoridades exhortaron a quienes hayan sido víctimas de este tipo de ciberdelito a presentar de inmediato la reclamación formal ante el banco y formalizar la denuncia correspondiente ante la Fiscalía General del Estado, a fin de rastrear las cuentas de destino y proceder legalmente contra los responsables.